Artikel 1 : Toepasbaarheid
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen WEM BV (hier handel drijvende onder de benaming ‘All4Self’), met zetel gevestigd te 9150 Kruibeke, Robrecht de Frieslaan 25, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE0627.877.931 (RPR Gent, afdeling Dendermonde) en de klant.
1.2. Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt de zetel van WEM BV geacht de plaats te zijn waar de overeenkomst tot stand gekomen is.
1.3. De Klant verklaart voorafgaand aan het sluiten van het ondertekenen van de offerte, het aanvaarden van de aanbieding of het sluiten van de overeenkomst kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden, deze te hebben gelezen, te begrijpen en te aanvaarden.
1.4. Deze Algemene Voorwaarden gaan voor op de algemene voorwaarden van de Klant tenzij deze laatste uitdrukkelijk door ons werden aanvaard.
1.5. WEM BV behoudt zicht het recht voor te allen tijde en zonder vooropzeg de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van kracht zoals deze naar aanleiding van de offerte aan de Klant werden bezorgd. Opeenvolgende overeenkomsten met dezelfde Klant vallen echter onder toepassing van de nieuwe algemene verkoopsvoorwaarden.
1.6. Deze Algemene Voorwaarden werden opgesteld op 5 juni 2023.
Artikel 2 : Studies, offertes, bestellingen, prijzen en meerwerken
2.1. Een offerte opgesteld door WEM BV heeft een beperkte geldigheidsduur en vervalt na afloop van deze geldigheidsduur. Behoudens andersluidende vermeldingen is een offerte geldig gedurende een termijn van 30 kalenderdagen.
2.2. Na ondertekening van een offerte door de Klant, komt een bindende overeenkomst tot stand tussen partijen.
2.3. Wijzigingen aan offertes zijn slechts geldig indien zij door WEM BV schriftelijk werden aanvaard. Een begin van uitvoering geldt evenzeer als bewijs van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij dit onder voorbehoud geschiedde.
2.4. WEM BV is uitdrukkelijk slechts gehouden tot uitvoering van de in de offerte opgenomen werken. Werken die door WEM BV worden uitgevoerd, doch niet begrepen zijn in de offerte zullen altijd aanleiding geven tot het aanrekenen van een meerprijs en zullen een verlenging van de uitvoeringstermijn tot gevolg kunnen hebben.
2.5. Het in offerte opgenomen voorziene aantal werkuren en de te gebruiken materialen (lopende meter) is steeds een raming. Aan het einde der werken zullen het werkelijk aantal gepresteerde uren en de werkelijke aantal vierkante/lopende meters worden afgerekend.
2.6. Meerwerken zullen worden afgerekend in regie. Indien de opdrachtgever tijdens de uitvoering der werken duurdere uitvoeringsmaterialen kiest, of een andere wijze van uitvoering, zal de hieraan verbonden meerprijs uiteraard worden doorgerekend aan de Klant.
Uitvoering van meerwerken bewijst de overeenkomst (zowel aangaande het voorwerp als de prijs) hiertoe zonder dat een schriftelijk akkoord van de Klant is vereist.
2.7. WEM BV zal een uurtarief hanteren van 60 euro. Dit regietarief geldt eveneens voor advies dat op afstand geleverd zal worden (whatsapp, telefonische hulplijn). Whatsapp-berichten worden afgerekend per 15 minuten, telefonische consultaties zullen afgerekend worden per 5 minuten.
2.8. Tenzij anders vermeld zijn de opgegeven prijzen exclusief orderkosten, vervoers- verplaatsings- en verzendingskosten.
2.9. Eventuele kortingen worden geacht eenmalig te zijn verleend en doen geen rechten ontstaan.
2.10. Voor zover de overeenkomst op afstand wordt gesloten, beschikt de Klant die een consument is over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dagen dat de overeenkomst wordt gesloten.
Voor zover de Klant een consument is, verklaart de Klant dat WEM BV na ondertekening van de offerte kan aanvangen met de uitvoering van de overeenkomst waarbij de Klant erkent dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra WEM BV de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
In geval van herroeping is de Klant aan WEM BV een vergoeding verschuldigd evenredig aan het uitgevoerde werk op het ogenblik van de herroeping (in verhouding tot de volledige uitvoering van de overeenkomst op basis van de totale prijs zoals bepaald in de offerte).
2.11. Alle video’s, studies, plannen, documenten, schetsen, tekeningen, stalen en ontwerpen blijven onze eigendom, beschermd door de intellectuele rechten. Bij overhandiging aan de klant mogen zij niet misbruikt worden noch door de klant, noch door derden. De klant is aansprakelijk voor elk misbruik en wij behouden ons het recht voor in dat geval een schadevergoeding in rekening te brengen van minimaal 10% van de aannemingssom. Op eerste verzoek moeten de bovenvermelde stukken worden teruggegeven.
2.12. WEM BV behoudt zich uitdrukkelijk het recht om de overeengekomen prijs te herzien, omwille van een prijsverhoging van één of meer elementen van de productie- dan wel logistieke keten en/of in geval van prijsverhoging van de voor de producten benodigde (grond-)stoffen.
2.13. WEM BV factureert conform het geldende BTW-tarief in België. WEM BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele voor de Klant nadelige wijzigingen indien na de contractsluiting de Belgische wetgeving betreffende het BTW-tarief aangepast zou worden. Aanpassingen in het BTW-tarief zullen toegepast worden vanaf datum van inwerkingtreding van de desbetreffende wetgeving.
Artikel 3: Termijnen
3.1. De planning van levering en uitvoering kan slechts gebeuren na betaling van het desgevallend overeen gekomen facturatiebedrag en na het ondertekenen/terugsturen/bezorgen van alle voor de aannemingsopdracht dienstige stukken. Bij gebreke aan het tijdig verstrekken van de nodige informatie en instructies aan WEM BV, wordt de overeengekomen uitvoeringstermijn verlengd met de termijn die nodig is om voormelde elementen aan WEM BV over te maken.
3.2. Overschrijding van de uitvoeringstermijn kan slechts aanleiding geven tot schadevergoeding of tot enige andere sanctie indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk zo werd overeen gekomen en na ingebrekestelling per aangetekend schrijven. Het totaalbedrag van de eventuele vergoeding is steeds gelimiteerd op maximaal 5 % van het bedrag van de werken excl. BTW.
3.3. WEM BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor laattijdige uitvoering te wijten aan overmacht of aan een fout van de opdrachtgever
3.4. Indien door WEM BV aangekochte materialen om redenen te wijten aan de opdrachtgever niet kunnen worden geleverd, of indien geen aanvang kan worden genomen met de plaatsing op het afgesproken tijdstip wegens redenen die buiten WEM BV staan, behoudt deze laatste zich het recht voor om betaling te vorderen van stockagekosten, extra transportkosten, kosten van personeel en alle andere bijkomende kosten die hierdoor worden veroorzaakt.
Artikel 4 : Uitvoering van de werken
4.1. Onze offertes gaan uit van optimale uitvoeringsomstandigheden. De Klant staat o.a. in voor het verkrijgen van de nodige stedenbouwkundige vergunningen, voor een degelijke afwerking van de ondergrond en voor een vlotte toegankelijkheid van de werf. De Klant dient steeds te voorzien in voldoende aansluitingspunten voor water en elektriciteit.
4.2. De door ons opgegeven prijzen gaan uit van een ononderbroken uitvoering van de werken. Onderbrekingen hiervan geven aanleiding tot meerkosten. Indien WEM BV werken uitvoert buiten de voor haar voorziene tijdsblokken, zullen deze gerekend worden als meerwerken aan regietarief. Indien zij hiervoor een extra verplaatsing moeten doen, zal een meerkost gerekend worden en bestaan uit de vergoeding van de reiskosten en reistijd van WEM BV voor de extra verplaatsing, tegen het gebruikelijke regietarief.
4.3. De werken zullen steeds samen worden uitgevoerd door WEM BV met de Klant. WEM BV zal hierin de rol opnemen van adviserend aannemer en zal aldus de Klant bijstaan bij de uit te voeren werken. Slechts de werken specifiek voorbehouden voor aannemers (niet-limitatief: keuringen, aansluiten van de elektriciteitskast, opstarten van warmtepomp,…) zal WEM BV alleen uitvoeren.
4.4. De goederen worden op ons risico tot op de werf gebracht. Het risico voor schade, verlies, diefstal van door WEM BV op de werf geleverde materialen gaat over op de opdrachtgever op het ogenblik van levering op de werf.
De klant dient ervoor te zorgen dat de goederen bij aankomst onmiddellijk kunnen worden geleverd op de werf en op een veilige manier kunnen worden gestockeerd. Nutteloze verplaatsingskosten en te lange wachttijden (meer dan 15 minuten) zullen worden aangerekend.
4.5. WEM BV garandeert dat de werken uitgevoerd zullen worden door zijn eigen werknemers, maar houdt zich het recht voor om verschillende werknemers naar eenzelfde werf te sturen. De Klant kan niet eisen dat eenzelfde werknemer van WEM BV alle werken zal uitvoeren.
Artikel 5 : Oplevering, onderhoud, waarborg en aansprakelijkheid
5.1. De Klant dient problemen bij of klachten over de werken te melden aan WEM BV binnen de 24 uur na ontdekking ervan. De Klant dient dit te doen door het toezenden van minstens 1 foto of video van het probleem aan WEM BV (bij voorkeur via het Whatsapp kanaal of per email).
5.2. Klachten met betrekking tot de uitvoering van werken uitgevoerd door WEM BV zijn slechts aanvaardbaar indien ze ter kennis worden gebracht aan WEM BV schriftelijk en binnen de 14 dagen na uitvoering en in elk geval voor de ingebruikname van het gebouw of de door ons uitgevoerde werken. Bij gebreke aan een dergelijk schijven worden onze werken als opgeleverd aanzien (met enige en definitieve oplevering).
5.3. Klachten over zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit van geleverde goederen of materialen welke van bij de levering of plaatsing bestonden zijn slechts aanvaardbaar indien ze ons schriftelijk ter kennis worden gebracht binnen de 14 dagen na levering of plaatsing, zo niet worden zij geacht aanvaard te zijn.
5.4. Klachten in verband met verborgen gebreken zijn slechts aanvaardbaar indien ze ons ter kennis worden gebracht per aangetekend schrijven onmiddellijk en uiterlijk binnen de 8 dagen na de ontdekking ervan.
5.5. De aansprakelijkheid met betrekking tot de geleverde en gebruikte producten is beperkt tot de door de fabrikant verstrekte waarborgen.
5.6. Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit, als een zichtbaar of verborgen gebrek: lichte verschillen in de kleur of lichte verschillen in de afmetingen van goederen, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn of algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen.
5.7. Gedurende een periode van 6 maanden na oplevering of ingebruikname waarborgen wij de verborgen gebreken. Een rechtsvordering uit dien hoofde is slechts ontvankelijk mits ze wordt ingesteld binnen de vier maanden nadat de Klant er kennis van kreeg.
5.8. Op de uitgevoerde herstellingen wordt geen waarborg gegeven. De waarborg is beperkt tot het vervangen van elk stuk waarvan de constructie- en/of montagefout bewezen is, met uitsluiting van alle verdere schadeloosstelling.
5.9. Er wordt geen waarborg gegeven in geval van verkeerd gebruik of verkeerde behandeling van producten, materialen en toestellen; schade veroorzaakt door overmacht; de toevoeging en het gebruik van bijkomende apparatuur op een wijze die niet conform de technische voorschriften van de leverancier is; een handeling of de opzettelijke fout van om het even welk persoon, waaronder de Klant of zijn aangestelden; een ander gebruik van de producten, materialen en toestellen dan dat redelijk voorzienbaar is, gelet op de eigenschappen ervan, behoudens wanneer de verkoper dit gebruik schriftelijk heeft toegelaten, uiterlijk op het ogenblik van het sluiten van de verkoop.
5.10. Behoudens in geval van opzet of zware fout zal in alle gevallen waarin WEM BV aansprakelijk wordt gesteld, haar aansprakelijkheid beperkt zijn tot de totale bedragen die de Klant aan de Verkoper heeft betaald voorafgaand aan de oorzaak van de schade in het kader van deze Overeenkomst. Dit bedrag is in geen geval hoger dan een totaalbedrag van 25.000 EUR per kalenderjaar.
5.11. Behoudens in geval van opzet, fraude, bedrog of zware fout is de verkoper in geen geval aansprakelijk voor enige vorm van immateriële, indirecte of gevolgschade geleden door de klant
5.12. Wij zijn tegenover derden enkel aansprakelijk in geval van fout.
Artikel 6 : Betalingsvoorwaarden
6.1. De prestaties worden gefactureerd zoals afgesproken in de overeenkomst. De materialen die WEM BV aan de Klant levert, zullen steeds 100% betaald moeten worden alvorens WEM BV deze zal aanleveren. Voor de aanvang van de werken of diensten is de klant in elk geval gehouden een voorschot te betalen van 30% van de afgesproken werkuren.
6.2. WEM BV behoudt zich het recht voor om tijdens de duur van de opdracht tussentijdse facturen op te maken voor de reeds geleverde prestaties en materialen, ook al werd zulks niet voorafgaandelijk of uitdrukkelijk overeengekomen.
6.3. Tenzij anders vermeld, zijn de facturen van WEM BV betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum.
6.4. De facturen van WEM BV gelden als aanvaard wanneer zij niet binnen de 8 dagen na ontvangst schriftelijk worden betwist.
6.5. Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt WEM BV haar het recht voor de uitvoering van de nog uit te voeren werkzaamheden te onderbreken of de verdere levering van producten en diensten op te schorten tot de factuur werd betaald, zonder dat hiervoor enige vergoeding kan verschuldigd zijn.
6.6. Bij niet-betaling van de facturen is vanaf de vervaldag ven rechtswege en mits voorafgaande ingebrekestelling een conventionele verwijlintrest verschuldigd van 12 % op jaarbasis. Bovendien is als schadebeding van rechtswege en mits voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10 % van het factuurbedrag, met een minimum van 125 EUR.
6.7. Bij niet-tijdige betaling van een factuur door de Klant worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen van WEM BV op de Klant van rechtswege en mits voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar.
Artikel 7 : Verbreking en ontbinding
7.1 Indien de Klant geheel of gedeeltelijk afziet van de overeengekomen werken, dan is deze conform art. 1794 BW gehouden ons schadeloos te stellen voor alle uitgaven, arbeid en alles wat WEM BV bij de werken hadden kunnen winnen, hetgeen forfaitair wordt begroot op 30 % van de niet uitgevoerde werken, onverminderd het recht van WEM BV om haar werkelijke schade aan te tonen indien deze hoger zou liggen.
7.2 Indien de overeenkomst wordt ontbonden ten nadele van WEM BV, is deze naast betaling van alle uitgaven en alle arbeid, een schadevergoeding verschuldigd forfaitair begroot op 30% van de niet uitgevoerde werken, onverminderd het recht van WEM BV om de werkelijke schade aan te tonen indien deze hoger zou liggen.
Indien de overeenkomst zou worden ontbonden ten nadele van de Klant, heeft de Klant recht op een gelijkwaardige schadevergoeding.
7.3. De kennisgeving van de ontbinding door een der partijen gebeurt schriftelijk.
7.4. WEM BV behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen vanaf de datum van verzending van de ontbinding in geval van faillissement, kennelijk onvermogen en met een opzegtermijn van twee weken om welke reden dan ook.
Artikel 8: deelbaarheid
8.1. Indien één (volledig of gedeeltelijk) of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar zouden zijn, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de andere bepalingen of van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet nietig of niet-afdwingbaar is. In een dergelijk geval zullen WEM BV en de Klant te goeder trouw onderhandelen om de strijdige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een rechtsgeldige en afdwingbare bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 9 : Overmacht
9.1. In geval van overmacht is WEM BV van rechtswege bevrijd en is zij niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen. Overmacht is elke niet-voorzienbare gebeurtenis, buiten de wil van WEM BV, die een (tijdelijke) onmogelijkheid inhoudt om het contract geheel of gedeeltelijk (tijdig) uit te voeren binnen de grenzen van de economische rentabiliteit of die de uitvoering van het contract onredelijk bemoeilijkt en een klaarblijkelijk onevenwichtigheid in de contractuele relatie tussen WEM BV en de Klant creëert. In geval van overmacht komen de partijen overeen alle redelijke inspanningen te verrichten om de gevolgen van die situatie te beperken. Ingeval die situatie langer dan zes maanden zou duren, kunnen beide partijen het contract met onmiddellijke ingang opzeggen, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud
10.1. Alle geleverde materialen blijven eigendom van WEM BV tot op het ogenblik van volledige betaling van de facturen. De Klant staat vanaf de levering op de werf in voor schade aan en vervreemding van deze goederen. Indien goederen dienen te worden verzonden gebeurt dit op risico van de klant.
Artikel 11: verwerking van persoonsgegevens/privacy
11.1 Bij de verzameling en verwerking van persoonsgegevens respecteert WEM BV zowel de Belgische als de Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. WEM BV werkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG of GDPR”). Om de Klant volledig in te lichten over de manier waarop met zijn gegevens wordt omgegaan en de rechten die hij heeft, stelt WEM BV op haar website een aparte privacy policy ter beschikking. Deze kan te allen tijde worden opgevraagd bij WEM BV door een simpel verzoek.
11.2 Door ondertekening van de offerte of het aangaan van een overeenkomst met WEM BV, geeft de opdrachtgever ons de toelating om foto’s te nemen van de door WEM BV uitgevoerde werken en deze voor publiciteitsdoeleinden te gebruiken (zonder hierbij uiteraard de privacy van de opdrachtgever te schenden).
Artikel 12: Geschillen en toepasselijk recht
12.1. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
12.2. Ingeval van betwisting inzake de interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van onze zetel bevoegd.